top of page

SIKÇA SORULAN SORULAR

  • Siparişim ne zaman kargoya verilecek?
    Verilen siparişler genellikle 1-2 iş günü içinde gönderilir. Siparişiniz teslim edilir edilmez, gönderim ayrıntılarını ve takip numarasını içeren bir gönderim onay e-postası gönderilir. Herhangi bir rahatsızlık durumunda siparişinizle ilgili bir e-posta almalısınız. Gönderim onayı e-postası gönderildikten sonra, teslimat süresi kargo şirketine bağlı olabilir. Lütfen teslimatı kabul etmeden önce paketin koşullarını kontrol edin; hasarlıysa, Satış Politikası'nda belirtildiği gibi paketi kabul etmeden hemen önce teslimatı reddetmelisiniz. Siparişinizin gönderilmesiyle ilgili hâlâ sorularınız varsa lütfen buradan iletişime geçin.
  • Değişiklik veya geri ödeme için nasıl başvurabilirim?
    Baykind Online Shop'tan satın aldığınız bir ürünü, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde, seçtiğiniz kargo şirketi* karşı ödemeli olarak ambalajı eksiksiz ve zarar görmemiş olarak bize göndererek iade edebilirsiniz. Ürünlerin iade kabul süreci 10 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Üründe veya ambalajında kullanıcı kaynaklı herhangi bir hasar olması durumunda iade veya değişim mümkün değildir. Seçilen Nakliye Şirketi ve Adresi Yurtiçi Kargo Erenköy Şubesi Erenköy Mah. Karanfil Sok. Reşitbey Apt. No: 26/A, 34738 Kadıköy/İstanbul Verilen kargo adresinin yalnızca iade edilen paketler için olduğunu lütfen unutmayın.
  • Ürün iade/iptal ücreti ne zaman iade edilir?
    Ürünün durumunun iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir ve iade süreci başlatılır. İade onaylandıktan sonra ürün bedeli yasal süreyi takip eden 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza iade edilecektir. Bu süre, iade edilen ürünün Baykind tarafından iade için onaylanması ile başlar. İade talebiniz onaylanıp ürün tutarı kredi kartınıza iade edildiğinde e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Geri ödeme yapıldıktan sonra tutarın dikkate alınacağı banka tarafından belirlenir. Bankanızdan bilgi talep edebilirsiniz.
  • Siparişimin durumu nedir?
    Takip numarası ile birlikte gönderim onay e-postası gönderildiğinde, kargo sistemi aracılığıyla teslimatınızın durumunu kontrol edebilirsiniz.
  •   çevrimiçi alışverişimi hediye paketiyle teslim edebilir miyim?
    Sepet sayfasındaki "Hediye İsteği/Talimat Notu"nda belirtmeniz halinde satın aldığınız ürün Baykind hediye paketi içinde teslim edilecektir.
Bu sayfa yalnızca İngilizce dilinde mevcut. 
Bu sayfada bir cevap bulamadıysanız, bizimle buradan iletişime geçebilirsiniz.
bottom of page